Privacyverklaring - Haarfijn uitgelegd wat we met je persoonsgegevens doen!

Via onze webwinkel worden privacygevoelige gegevens, oftewel persoonsgegevens, verwerkt. Glam&Gather.nl acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dit betekent onder andere dat:

  • Wij duidelijk vermelden met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dit doen wij via deze privacyverklaring;

  • Wij onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;

  • Wij je eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om je persoonsgegevens te verwerken, in gevallen waarin toestemming vereist is;

  • Wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om je persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;

  • Wij je recht respecteren om je persoonsgegevens op je aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

Glam&Gather.nl is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken, en met welk doel. Wij raden je aan deze zorgvuldig te lezen.

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 11-05-2025

Wanneer verzamelen wij persoonsgegevens?

Bij een bezoek aan onze webshop, het plaatsen van een bestelling of het contact opnemen met onze klantenservice, verzamelen wij persoonsgegevens. Dit zijn slechts enkele voorbeelden van situaties waarbij wij gegevens van jou verzamelen. Wij vinden het belangrijk je hierover te informeren. Daarom beschrijven wij in deze privacyverklaring de momenten waarop wij persoonsgegevens verwerken.

Gebruik van onze webshop

Wanneer je onze webshop bezoekt, worden verschillende gegevens van je verzameld. Dit betreft geen namen, e-mailadressen of telefoonnummers, maar technische gegevens zoals je IP-adres (geanonimiseerd), cookies en je browsergegevens (bijvoorbeeld het type browser zoals Chrome, Internet Explorer of Firefox).

Je IP-adres en browsergegevens worden bijvoorbeeld gebruikt in Google Analytics. Hiermee kunnen we zien hoe bezoekers, zoals jij, onze webwinkel gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten om afspraken te maken over de omgang met onze data. Daarnaast staat het Google toe om de verkregen analytics-informatie in te zien wanneer wij om ondersteuning vragen. Indien we je toestemming hebben gekregen, kan Google Analytics de gegevens tijdelijk koppelen aan jouw Google-account, zodat je gepersonaliseerde advertenties via remarketing te zien kunt krijgen.

Cookies

Op onze webwinkel maken wij gebruik van cookies. Ook derden die door ons zijn ingeschakeld, plaatsen cookies. Wanneer je onze webwinkel voor het eerst bezoekt, wordt er een mededeling getoond waarin we uitleggen waarom we cookies gebruiken en welke cookies je kunt accepteren.

Wij hebben afspraken gemaakt met derden die cookies plaatsen over het gebruik van de cookies en applicaties. Echter, we hebben geen volledige controle over wat de aanbieders van deze applicaties zelf doen wanneer zij cookies uitlezen. Voor meer informatie over deze applicaties en hoe zij omgaan met cookies, raden we je aan de privacyverklaringen van deze partijen te raadplegen (let op: deze kunnen regelmatig wijzigen).

Bestelling plaatsen (zonder of met account)

Wanneer je een bestelling bij ons plaatst, hebben wij verschillende gegevens van je nodig, namelijk:

  • E-mailadres

  • Naam

  • Achternaam

  • Bezorg- en factuuradres

  • Telefoonnummer

  • Betaalgegevens

  • IP-adres

Deze gegevens zijn noodzakelijk om de betaling te ontvangen en ervoor te zorgen dat je bestelling bij jou thuis wordt bezorgd. Het e-mailadres wordt gevraagd zodat wij je een bevestiging en een overzicht van je bestelling kunnen sturen, evenals de factuur. Het telefoonnummer wordt vooral gebruikt om je, indien nodig, op de hoogte te houden van wijzigingen met betrekking tot je bestelling. Het IP-adres verzamelen wij om fraude te voorkomen.

Als je bij ons bestelt met een account (wat je kunt aanmaken tijdens het bestelproces), bewaren we de gegevens zolang je je account wilt behouden. De reden om een account aan te maken is vaak dat je niet telkens opnieuw je gegevens hoeft in te vullen.

Aanvullende gegevens die je in je account kunt terugvinden zijn:

  • Je eerdere bestellingen

  • Je adresboek

  • Je verlanglijstje

  • Je geschreven productreviews

Wij verstrekken jouw persoonsgegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst die je met ons sluit of indien dit wettelijk verplicht is. Bij vermoeden van fraude of misbruik van onze webwinkel kunnen wij persoonsgegevens aan de bevoegde autoriteiten verstrekken.

Contact opnemen

Als je vragen, klachten of feedback hebt, kun je contact met ons opnemen via telefoon, e-mail of chat. Om jou zo snel en efficiënt mogelijk te helpen, gebruiken wij diverse gegevens van je. In eerste instantie alleen je naam, e-mailadres en/of telefoonnummer. Als je eerder bij ons hebt besteld, kunnen we ook je bestelhistorie raadplegen, gekoppeld aan je e-mailadres. Dit bespaart tijd in het terugzoeken van je ordernummer!

Je kiest zelf welke gegevens je verder met ons deelt. De gegevens die je via onze formulieren of e-mail toestuurt, worden bewaard zolang dat nodig is voor de beantwoording en afhandeling daarvan.

Aanmelden voor de nieuwsbrief

Wij versturen meerdere keren per week een digitale nieuwsbrief. Dit is niet alleen een algemene nieuwsbrief, maar ook een persoonlijke nieuwsbrief. Om de inhoud hiervan te bepalen, vragen we naar je interesses en gebruiken we je aankoopgeschiedenis.

Wil je jezelf afmelden voor de nieuwsbrief? Dat kan heel eenvoudig! Open de laatste nieuwsbrief die je hebt ontvangen en klik op de link "Afmelden" onderaan de nieuwsbrief. Als het niet lukt, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice, maar houd er rekening mee dat dit iets langer kan duren.

Blogreacties en productreviews

Als je een blogreactie of productreview schrijft, worden de volgende gegevens gepubliceerd en zijn zichtbaar voor iedereen:

  • Naam

  • De inhoud van de reactie of review

In zowel de reactie als review kies je zelf welke informatie je publiceert, maar het is mogelijk dat je hierdoor achterhaald kunt worden. Indien gewenst, kunnen wij de gepubliceerde informatie anonimiseren.

We verzamelen ook je e-mailadres wanneer je bent ingelogd en een review schrijft. Dit maakt het mogelijk om je reviews terug te vinden in je account, maar je e-mailadres wordt niet gepubliceerd.

Social Media

In onze webwinkel vind je social media buttons, vooral bij blogs. Wanneer je op zo'n button klikt, plaatst het betreffende social mediaplatform een cookie op je computer. Raadpleeg de privacyverklaring van de betreffende social media platformen voor meer informatie:

Beveiliging

Wij nemen beveiligingsmaatregelen om misbruik en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken. Dit omvat onder andere een SSL-verbinding, logging van toegang tot persoonsgegevens en een beperkte toegang tot persoonsgegevens, zowel digitaal als fysiek.

Bewaartermijnen

Tenzij anders beschreven, bewaren wij je persoonsgegevens zo lang als nodig is voor de afhandeling van je bestelling, inclusief garantie. Daarna bewaren wij gegevens maximaal 3 jaar voor statistische doeleinden. Daarna worden ze gewist, tenzij er een wettelijke plicht is om gegevens langer te bewaren (zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor betaalgegevens).

Websites van derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die via links verbonden zijn aan onze webwinkel. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een veilige manier met je persoonsgegevens omgaan. Lees daarom altijd de privacyverklaring van deze websites voordat je ze gebruikt.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het is aan te raden om deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte blijft van wijzigingen.

Inzage en wijzigen van je gegevens

Voor vragen over ons privacybeleid of voor inzage, wijzigingen of verwijdering van je persoonsgegevens kun je te allen tijde contact met ons opnemen via onderstaande gegevens:

MTS Global
Adrien Mildersstraat 37c
3022NC, Rotterdam

info@glamgather.nl
06-86235688

Je kunt ook een verzoek indienen om een gegevensexport op te vragen voor gegevens die wij met je toestemming gebruiken, of aangeven dat je de verwerking van persoonsgegevens door ons wilt laten beperken. Om misbruik te voorkomen, vragen wij je om jezelf adequaat te identificeren. Bij inzage in gegevens gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van het cookie mee te sturen. Je kunt deze terugvinden in de instellingen van je browser.

Jouw rechten

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heb je als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij verwerken. We leggen hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe je hiervan gebruik kunt maken.

Inzagerecht: Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon, in te zien.

Rectificatierecht: Je hebt het recht om gegevens die we verwerken te laten aanpassen als deze onjuist zijn.

Beperkingsrecht: Je kunt verzoeken om de verwerking van je gegevens tijdelijk te beperken.

Recht op overdraagbaarheid: Je hebt het recht om je gegevens over te dragen aan een andere partij.

Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens, bijvoorbeeld bij profilering.

Indien je van mening bent dat wij je persoonsgegevens onterecht verwerken, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.